Tham khảo

Quy định chung khi dùng ji88.com

Mở tài khoản tại ji88.com đồng nghĩa bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, quyền và trách nhiệm tài khoản, cũng như điều kiện truy…

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
ji88.com Quy định chung khi dùng ji88.com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, điều kiện giao dịch, đến chính sách huỷ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải thích cụ thể, không vòng vo. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp khi cần giải thích điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản chính thức từ chúng tôi.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị giới hạn do vấn đề liên quan điều khoản, liên hệ bộ phận tài khoản để được xem xét và hướng dẫn bước xử lý cụ thể.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không phải lời hứa — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng với từng bước đăng nhập, xác minh giao dịch và lưu trữ thông tin. Dưới đây là bốn nội dung chính bạn cần biết.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Bảo mật giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh OTP và đối chiếu tên tài khoản trước khi được duyệt — giảm rủi ro giao dịch sai hoặc bị lợi dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác thực thành công.

Giải đáp về điều khoản tại ji88.com

Những câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, điều khoản có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi nhấn xác nhận để tránh hiểu lầm về quyền và nghĩa vụ tài khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Không. Giao dịch phải thực hiện từ ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Tuỳ mức độ, chúng tôi có thể tạm khoá, giới hạn chức năng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Trường hợp gian lận hoặc lạm dụng sẽ không được hoàn tiền số dư còn lại.

Có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành — một số thông tin giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc truy cập có được phép hay không ở nơi mình sinh sống.