Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ji88.com, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
ji88.com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 sẽ nhận yêu cầu của bạn ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu — xem, sửa hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Xác minh danh tính

Để bảo vệ tài khoản, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần xác minh qua số điện thoại hoặc email đăng ký.

CAM KẾT BẢO MẬT

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn thành giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều được mã hoá và kiểm soát nội bộ. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn ngoài mục đích đã nêu trong chính sách này.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hoá bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập. Sau khi hết hạn lưu trữ, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản và xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật tại khu vực cho phép yêu cầu, hoặc với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần để phục vụ mục đích thu thập — ví dụ, lịch sử giao dịch giữ để hỗ trợ khiếu nại. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt, cung cấp thông tin cần chỉnh sửa và xác minh qua số điện thoại hoặc email đăng ký. Đội ngũ xử lý trong một ngày làm việc.